Alibaba dự định tái phát minh bán lẻ offline dựa vào số hoá theo dõi thực phẩm từ cửa hàng đến cửa hàng, robot dịch vụ và thanh toán không dùng tiền mặt.

Jackma đưa ra thuật ngữ “New Retail” tại một cuộc họp ngắn với các nhà đầu tư vào năm 2016, và nó là trụ cột chính và là điểm khởi đầu của 5 chiến lược trọng điểm mà Alibaba tin rằng sẽ cho phép họ tiếp tục phát triển mở rộng các dịch vụ của họ không chỉ ở Trung Quốc mà là trên toàn cầu. “New Five” bao gồm : new retail, new finance, new manufacturing, new technology and new energy.

Trong khi nhiều người khen ngợi Amazon vì những nỗ lực của họ để pha trộn bán lẻ online và offline thông qua Amazon Go, nhưng theo nhiều cách thì họ đang phải đuổi theo Alibaba. Hema Xiansheng là chuỗi siêu thị Alibaba mở ra và năm 2016 và nó đã mở rộng tới 87 cửa hàng khắp Trung Quốc tới 10/2018 và dự định sẽ mở thêm 2000 cửa hàng nữa trong 5 năm tới.

Most businesses are data rich, but information poor.

https://www.cloudways.com/blog/ecommerce-kpis/

#Ecommerce KPIs

1. Average Order Value (AOV)

Also known as the Average Market Basket, the AOV lets you know how much your customers typically spend on one single order.

AOV = Total Revenue/Number of order

2. Gross Profit

It is an important ecommerce KPI and helps entrepreneurs to plan ahead.

Gross Profit = Total Cost of Goods Sold – Total Number of sales.